Según un reciente estudio de Deloitte, los procesos de automatización pueden incrementar la productividad de una empresa, reducir costos, eliminar errores, obtener mayor precisión y mejorar la experiencia del cliente.

Deloitte también destacó que las estrategias de automatización inteligente han madurado y cada vez llegan a más organizaciones, teniendo en cuenta todo un proceso de principio a fin, analizando toda su cadena de valor. Por lo tanto, decrece el número de proyectos centrados solamente en la automatización de una tarea concreta.

Su verdadero valor está en su poder transformador si su implementación se aborda desde una visión estratégica de negocio, es decir, teniendo en cuenta personas, procesos y tecnología al alcance. Por otro lado, la principal barrera de este tipo de sistemas es la resistencia al cambio y una ausencia de visión clara sobre la automatización inteligente, cuando no se reconocen todos los beneficios.

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